Условия возврата

1. Вы можете вернуть весь заказ или те изделия, которые вам не подошли надлежащего качества:

Вы можете вернуть изделие надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, или обменять на аналогичное изделие другого размера, фасона, расцветки.

Товаром надлежащего качества является товар, сохранивший свои потребительские свойства и товарный вид. На нем не должно быть следов эксплуатации, носки, при этом сохранена в неповрежденном виде оригинальная упаковка (в том числе неповрежденная производственная слюда) и ярлыки.

Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата товара и составляет не более 10 календарных дней с даты поступления возвращенного товара в магазин Продавца вместе с заполненным Покупателем бланком на возврат (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). 

Возврат денежных средств за товар, приобретенный в интернет-магазине (независимо от выбранного способа доставки), осуществляется путем перевода на карту Покупателя, с которой заказ был оплачен, либо на иную банковскую карту по согласованию сторон.  

Данный пункт не распространяется на изделия, изготовленные по индивидуальному заказу покупателя, исключением является наличие производственного брака на изделии.

 

2. Также вы можете вернуть товар ненадлежащего качества:

Если при покупке или в процессе эксплуатации товара вы обнаружили производственный брак, такой товар можно вернуть в пределах гарантийного срока.

Гарантийный срок на одежду составляет 30 календарных дней с момента покупки.

Товаром ненадлежащего качества является товар, который не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств ввиду наличия существенных (неустранимых) недостатков товара. Случаи неправильной эксплуатации товара, его случайное повреждение или товар, не подошедший по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, не являются основаниями для признания товара товаром ненадлежащего качества.

Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида. В таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя.

Как оформить возврат?

Оформить возврат изделия надлежащего качества можно в течение 14 дней после получения заказа.

1. Заполните заявление на возврат, указав реквизиты для возврата. Скачать заявление можно здесь ЗАЯВЛЕНИЕ

2. Упакуйте товары, которые вам не подошли, вложив внутрь заполненное заявление.

3. Вы можете отправить посылку обратившись в любую транспортную компанию. Отправить посылку необходимо курьером по адресу: Малая Семеновская 30с11, контактный номер тел. указать: +7 (929) 504 22 21
   Данный возврат осуществляется за счет покупателя.

Как только мы получим посылку, наши специалисты проверят изделия и оформят возврат денежных средств. Возврат обрабатывается в течение 10 рабочих дней с момента поступления на склад. После обработки вашего возврата денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ на сайте. Срок зачисления денежных средств зависит от Банка-эмитента.

Все транспортные расходы на возврат заказа оплачивает покупатель, за исключением случаев производственного брака, в этом случае транспортные расходы будут возмещены покупателю продавцом. Стоимость доставки возврата покупатель оплачивает при отправке. В случае несоблюдения условий возврата или изменения способа или условий доставки, компания снимает с себя всю ответственность за неполученные посылки.

Товар, который вы приобрели в розничном магазине

Оформить возврат можно в течение 14 дней с момента покупки изделия на нашем сайте.

Если у вас есть вопросы по возврату товара — свяжитесь с нами удобным для вас способом:

 +7(929) 504 22 21
ordersmuus@gmail.com